Política de privacidad
Última actualización: 20 de octubre de 2026
Trabajamos con datos de familias y de alumnos menores de edad, así que queremos explicarte con claridad qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes. Esta política cumple el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Identidad | José Tamarit Fernández (Método Exacto, nombre comercial) |
|---|---|
| NIF | 54554198S |
| Domicilio | Calle Ben Acçat, 31 · 46500 Sagunto (Valencia), España |
| Teléfono y WhatsApp | +34 673 77 49 70 |
| Correo electrónico | hola@metodoexacto.com |
2. Qué datos tratamos y de dónde vienen
La web no guarda ningún dato. El formulario de reserva no se envía a ningún servidor nuestro: solo prepara un mensaje que se abre en tu WhatsApp y que tú decides si envías. A partir de ahí, según tu relación con nosotros, podemos tratar:
- Si nos escribes o pides información: lo que incluyas en el mensaje (curso, asignaturas, plan que te interesa, cómo le fue en la última evaluación, tardes disponibles, si prefieres una llamada y, si quieres, tu nombre), tu número de teléfono y el nombre de tu perfil de WhatsApp. Si marcas alguna de las casillas opcionales del formulario, el mensaje lo indica y guardamos esa autorización junto a la conversación.
- Si te unes a la comunidad de WhatsApp de Método Exacto: tu número de teléfono, el nombre y la foto de tu perfil de WhatsApp, y lo que nos escribas en privado. En el canal de avisos solo escribe Método Exacto. Si el alumno tiene menos de 14 años, debe unirse su madre, su padre o su tutor legal (artículo 7 de la LOPDGDD).
- Si reservas plaza (madre, padre o tutor): nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, y los datos necesarios para cobrar la cuota y emitir las facturas. El pago con tarjeta lo procesa una entidad de pago: nosotros no conocemos ni guardamos el número completo de la tarjeta.
- Del alumno: nombre, curso y asignaturas, su prueba de nivel, los ejercicios, exámenes y trabajos que hace con nosotros, sus fallos y su evolución, su asistencia y, si se acoge a la garantía de refuerzo, el boletín oficial de notas que nos facilitéis.
- Durante las clases: las clases son en directo por videollamada, así que tratamos la imagen y la voz del alumno mientras dura la clase. Las clases no se graban, salvo que lo acordemos con vosotros previamente y por escrito.
- Si aceptas las cookies publicitarias: las páginas que visitas en la web, si pulsas para escribirnos por WhatsApp y datos técnicos de tu navegador y dispositivo, recogidos mediante el píxel de Meta. Lo que escribes en el formulario no se envía a Meta. Lo explicamos en la política de cookies.
- Registros técnicos: nuestro proveedor de red y alojamiento registra automáticamente la dirección IP, la fecha y la hora de cada visita y el tipo de navegador, por seguridad y para que el sitio funcione.
No pedimos ni tratamos categorías especiales de datos (salud, por ejemplo). Si para adaptar las clases decidís contarnos alguna necesidad educativa del alumno, la usaremos solo con ese fin y con vuestro consentimiento expreso.
3. Datos de menores
Nuestros alumnos estudian ESO o Bachillerato y en su mayoría son menores de edad. Por eso:
- Quien contrata y nos facilita los datos es siempre la madre, el padre o el tutor legal.
- Si el alumno es menor de 14 años, solo tratamos sus datos con el consentimiento de sus padres o tutores, como exige el artículo 7 de la LOPDGDD. Si eres menor de 14 años y quieres información, pide a tu madre, padre o tutor que nos escriba.
- Los resúmenes de clase, las notas de los exámenes y los avisos se envían a la familia.
- Nunca usamos la imagen, el nombre ni los resultados de un alumno en publicidad o redes sociales sin una autorización específica y por escrito de sus padres o tutores, que podéis retirar en cualquier momento.
4. Para qué usamos los datos
- Responder a tu consulta, proponerte grupo y horario, y hacer la prueba de nivel.
- Impartir las clases y hacer el seguimiento que ofrecemos: resumen después de cada clase, examen cada dos semanas, informe mensual y avisos si falta o si algo empieza a ir mal.
- Preparar ejercicios y exámenes adaptados a los fallos de cada alumno.
- Gestionar las altas, las bajas, los cobros y la facturación, y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables.
- Aplicar, en su caso, la garantía de refuerzo y comprobar sus condiciones.
- Informar a las familias que ya son clientes sobre servicios nuestros similares (por ejemplo, intensivos o el curso siguiente).
- Avisar por WhatsApp de plazas libres, fechas de exámenes y novedades a quien nos lo ha pedido marcando la casilla correspondiente.
- Enviar a quien se une a la comunidad de WhatsApp contenido gratuito (explicaciones, consejos de estudio, calendario de exámenes) e información y ofertas de la academia.
- Mostrar nuestros anuncios en Facebook e Instagram a quien nos lo ha autorizado marcando la casilla correspondiente, usando su número de teléfono en un público personalizado de Meta.
- Medir qué anuncios de Facebook e Instagram funcionan y mostrar nuestros anuncios a quien ya ha visitado la web, solo si aceptas las cookies publicitarias.
- Saber cuántas personas visitan la web, desde dónde llegan y si carga bien, mediante estadísticas agregadas y sin cookies.
- Mantener la seguridad de la web y de nuestros sistemas.
5. Base legal
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Responder a tu consulta y preparar la reserva | Medidas precontractuales a petición tuya (6.1.b). Al escribirnos nos pides que te contestemos; puedes pedirnos que paremos en cualquier momento. |
| Impartir las clases, el seguimiento y los cobros | Ejecución del contrato (6.1.b) |
| Facturación y obligaciones fiscales | Obligación legal (6.1.c) |
| Datos de menores de 14 años | Consentimiento de sus padres o tutores (6.1.a y art. 7 LOPDGDD) |
| Información sobre servicios similares a familias clientes | Interés legítimo (6.1.f) y artículo 21.2 de la LSSI-CE. Puedes oponerte en cualquier momento. |
| Avisos de plazas y novedades por WhatsApp a quien no es cliente | Consentimiento (6.1.a y artículo 21.1 de la LSSI-CE), que das marcando la casilla del formulario o diciéndonoslo por escrito |
| Contenido, información y ofertas en la comunidad de WhatsApp | Consentimiento (6.1.a y artículo 21.1 de la LSSI-CE), que das al unirte a la comunidad. Lo retiras saliendo de ella cuando quieras. |
| Uso de tu teléfono en públicos personalizados de Meta | Consentimiento (6.1.a), que das marcando la casilla del formulario |
| Uso de imagen, testimonios o resultados en publicidad | Consentimiento específico y por escrito (6.1.a) |
| Medición de anuncios y remarketing con el píxel de Meta | Consentimiento (6.1.a), que das en el aviso de cookies y puedes retirar en cualquier momento desde «Preferencias de cookies» |
| Estadísticas agregadas de visitas, sin cookies | Interés legítimo (6.1.f) en saber cómo se usa la web y mejorarla |
| Seguridad de la web y registros técnicos | Interés legítimo (6.1.f) |
6. Uso de inteligencia artificial
Usamos herramientas de inteligencia artificial como apoyo para preparar ejercicios, exámenes y resúmenes a partir del trabajo del alumno. Siempre los revisa su profesor antes de enviarlos. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o que os afecten de forma significativa (artículo 22 del RGPD), y no usamos los datos de los alumnos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
7. Comunicaciones
Los mensajes del día a día (resúmenes, notas, avisos y cambios de horario) forman parte del servicio y se envían por WhatsApp. Las comunicaciones comerciales (plazas libres, fechas de exámenes, intensivos o novedades) solo las enviamos a familias que ya son clientes, sobre servicios nuestros similares, y a quien nos ha dado su consentimiento. Puedes dejar de recibirlas en cualquier momento escribiendo «BAJA» por WhatsApp, sin dar explicaciones.
Públicos personalizados de Meta. Solo si lo autorizas, incluimos tu número de teléfono en una lista que subimos a Meta para mostrarte nuestros anuncios en Facebook e Instagram, o para no mostrártelos si ya eres cliente. Antes de subirlo, el número se convierte en un código cifrado (hash); Meta lo usa solo para buscar coincidencias con sus usuarios y después lo elimina. Puedes retirar tu autorización en cualquier momento escribiendo «BAJA» y te sacaremos de la lista. No compramos bases de datos ni usamos datos obtenidos de otras fuentes.
8. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas que no terminan en reserva: hasta 12 meses desde el último mensaje.
- Datos académicos del alumno (ejercicios, exámenes, notas y seguimiento): mientras esté con nosotros y hasta 12 meses después de la baja, por si vuelve o necesitáis algún documento. Después se suprimen.
- Datos de contratación, cobro y facturas: el tiempo que exige la ley, que en materia fiscal y mercantil puede llegar a 6 años.
- Autorizaciones de imagen o testimonios: hasta que las retiréis.
- Autorizaciones para avisos y anuncios: hasta que las retires. Si la consulta no termina en reserva, como máximo 24 meses desde el último mensaje.
9. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni cedemos datos personales. Solo acceden a ellos las personas y proveedores que necesitamos para dar el servicio:
| Quién | Para qué |
|---|---|
| Profesores del equipo de Método Exacto | Dar las clases y hacer el seguimiento del alumno. Están sujetos a un deber de confidencialidad. |
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento y entrega de la web, DNS, protección frente a ataques y estadísticas agregadas de visitas sin cookies (Cloudflare Web Analytics). Trata la IP y los datos técnicos de cada visita. |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Solo si aceptas las cookies publicitarias: medición de anuncios y remarketing mediante el píxel de Meta. En la recogida y transmisión de esos datos somos corresponsables del tratamiento con Meta, que los trata además para sus propios fines según su política de privacidad. |
| WhatsApp Ireland Ltd. | Mensajería con las familias. La conversación se rige también por su propia política de privacidad. |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (públicos personalizados) | Solo si lo autorizas: mostrarte nuestros anuncios a partir de tu número de teléfono cifrado, actuando como encargado del tratamiento. |
| Proveedores de aula virtual y videollamada (como Google Classroom) | Clases en directo, fichas y entrega de ejercicios. |
| Entidad de pago | Cobro automático de la cuota mensual con tarjeta. |
| Proveedores de inteligencia artificial | Apoyo en la preparación de ejercicios, exámenes y resúmenes, como se explica en el apartado 6. |
| Asesoría fiscal y contable | Facturación, contabilidad e impuestos. |
Salvo Meta en el caso del píxel, estos proveedores actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. También comunicaremos datos cuando una ley lo exija (Administración tributaria, juzgados o fuerzas de seguridad).
Algunos proveedores están en Estados Unidos. En esos casos las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está certificado, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (capítulo V del RGPD).
10. ¿Es obligatorio darnos los datos?
No para navegar: la web funciona sin que nos des ningún dato. Para responder a tu consulta necesitamos al menos el curso y un medio de contacto, y para dar las clases necesitamos los datos del alumno y de quien contrata. Si no nos los facilitas, no podremos atenderte o prestar el servicio.
11. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento sin que eso afecte a lo hecho antes de retirarlo. Los derechos de los alumnos menores de 14 años los ejercen sus padres o tutores; a partir de los 14 años puede ejercerlos el propio alumno.
Para hacerlo, escríbenos a hola@metodoexacto.com, por WhatsApp al +34 673 77 49 70 o por correo postal a la dirección del apartado 1, indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
12. Delegado de Protección de Datos
No hemos designado un Delegado de Protección de Datos porque no estamos en ninguno de los supuestos que lo hacen obligatorio (artículo 37 del RGPD y artículo 34 de la LOPDGDD): somos una academia de enseñanza no reglada. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes dirigirte directamente a los contactos del apartado 1.
13. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos, pérdidas o alteraciones no autorizados: acceso limitado a quien lo necesita, cuentas protegidas y proveedores con garantías de seguridad.
14. Cambios en esta política
Si cambiamos la forma de tratar los datos, actualizaremos esta página y su fecha. Si el cambio es importante y ya eres cliente, te avisaremos.